Réflexions / Blog

Soyons honnêtes, les produits et les services finissent souvent par se ressembler. Les entreprises comparent les prix, les fonctionnalités, les délais… et pourtant, ce qui fait réellement la différence n'est pas forcément technique ! Ce qui fait la différence, c’est...

Dany Riegel – expert en techniques de vente et négociation commerciale Dany Riegel est formateur en techniques de vente, expert en négociation commerciale et spécialiste de la relation client dans les environnements de vente complexe. Il accompagne des dirigeants, des...

Une formation à la relation client pleine d’énergie avec les assistantes commerciales Avant même de commencer, elles dansaient ! L’ambiance était joyeuse, à la formation relation client pour assistantes commerciales pour un grand groupe national. Cela a donné le ton...

Traiter une objection en vente ou négociation, est un art que peu de commerciaux maîtrisent. Pourtant, savoir répondre à une objection client de manière efficace permet, pour moi, de transformer un simple “je vais réfléchir” en une opportunité d'avancer concrètement....

Certaines contre-performances en vente et négociation ne s’expliquent ni par un manque de motivation ni par l’absence de techniques. Elles prennent racine dans un mécanisme psychologique plus subtil, souvent méconnu, mais redoutablement efficace : l’effet...

Une formation négociation qui s’inscrit dans la continuité de la formation "Techniques de vente" Après avoir accompagné les équipes de TOPIMMO sur le développement de leurs compétences en techniques de vente, j’ai eu le plaisir d’intervenir une nouvelle fois pour...

Former, c’est bien. Entraîner, c’est mieux. J’ai la profonde conviction qu’un vendeur ne devient pas meilleur parce qu’il a assisté à une formation. Il devient meilleur parce qu’il s’entraîne, pratique et créé de nouveaux réflexes comportementaux. Comme un sportif qui...

On déjà tous dû affronter un client de mauvaise foi ! Votre interlocuteur vous regarde droit dans les yeux et vous annonce que votre concurrent propose exactement la même offre… avec 15 % de remise. Aussi, avec votre expérience et votre connaissance du marché, vous...

Vendre, c’est déclencher une réaction chimique dans le cerveau du client En vente ou en négociation, chaque interaction déclenche une réaction chimique dans le cerveau de l’interlocuteur. Et pourtant on pense souvent que tout repose sur les mots, les arguments ou les...

Dans la relation commerciale, certaines questions ont le pouvoir de provoquer un véritable déclic chez votre interlocuteur. Parmi elles, la question paradoxale occupe une place à part. Cette technique est utilisée par des négociateurs professionnels et enseignée dans...

Formation commerciale à Montpellier : développer la prospection, la vente et la négociation Former ses équipes commerciales est aujourd’hui un véritable levier de croissance pour les entreprises. À Montpellier, le dynamisme économique de la région Occitanie attire...

"A Nice, si tu prends le temps de bien préparer ton introduction, tu découvriras les vrais enjeux, tu résumeras avec impact, et ainsi tu pourras proposer et argumenter sans que le client ait besoin de te bombarder d’objections ni de négocier le prix." Cette phrase...

Formation des commerciaux à Lyon : de la prospection à la négociation, un parcours guidé par l’analyse du langage Que vous soyez à Lyon dans le Rhône ou dans le reste de la France, savoir prospecter, vendre et négocier n’est plus un luxe, c’est une nécessité ! Mais...

A Toulouse, une formation adaptée aux débutants et aux confirmés La maîtrise des techniques de vente, de prospection et de négociation est un atout stratégique. Vous êtes à Toulouse, que vous soyez vendeur débutant cherchant à acquérir des bases solides ou commercial...

Développez vos performances commerciales sur Strasbourg et sa région. Direction Assistée, organisme de formation certifié Qualiopi, accompagne les professionnels de la vente de Strasbourg et de toute l’Alsace dans le développement de leur performance commerciale. Que...

En négociation, Influencer les autres n’est pas une question de persuasion, d’imposition d’idées ou de bras de fer. La véritable influence repose sur une compréhension fine de l’autre : ses besoins, ses motivations, ses enjeux et ses freins. Mais cette capacité à...

Il peut être tentant d’exploiter le pouvoir comme un rapport de force pour obtenir ce que l’on veut. Un client ou un manager qui impose ses conditions, un dirigeant qui exige sans compromis… Cela semble efficace sur le moment. Mais à long terme, utiliser le pouvoir en...

Qu’est-ce que la négociation d’influence ? La négociation d’influence (ou négociation en milieu complexe) est devenue une compétence incontournable. Il ne s’agit plus seulement d’argumenter ou de convaincre, mais de créer des dynamiques qui amènent l’autre à adhérer...