"Tu sais, il paraît que…" C’est souvent par cette phrase, cette "rumeur" que commence une bombe silencieuse au sein d’une entreprise. Cette histoire, je dois vous la raconter. Car au fond, elle est peut-être aussi la vôtre ! Une immersion révélatrice À chaque mission,...
Et si le silence devenait votre meilleur allié commercial ? En vente, beaucoup de commerciaux perçoivent la parole comme l’arme principale. Argumenter, convaincre, répondre, relancer... Tout semble se jouer dans ce que l’on dit. Pourtant, un outil d’une redoutable...
Prendre des notes pendant un rendez-vous client est une pratique souvent sous-estimée, mais pourtant essentielle ! Que ce soit pour ne rien oublier, structurer les échanges ou renforcer la relation de confiance, cette habitude fait toute la différence dans le suivi...
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