L’importance de la prise de note lors d’un rendez-vous client
Prendre des notes pendant un rendez-vous client est une pratique souvent sous-estimée, mais pourtant essentielle ! Que ce soit pour ne rien oublier, structurer les échanges ou renforcer la relation de confiance, cette habitude fait toute la différence dans le suivi...
Comment annoncer une mauvaise nouvelle de manière constructive ?
Annoncer une mauvaise nouvelle ou recadrer un collaborateur n'est jamais une tâche agréable. Pour beaucoup, ces situations génèrent du stress, de l'inconfort ou même de la culpabilité. Pourtant, la réalité est là et il va falloir l'affronter. En tant que manager,...
Les commerciaux sont-ils responsables de leur manque de résultats ?
La performance commerciale est un sujet majeur pour entreprise. Et pourtant, lorsqu’un commercial ne parvient pas à atteindre ses objectifs, la question de la responsabilité se pose : est-il seul en cause ou d’autres facteurs entrent-ils en jeu ? Quand une équipe de...
La prospection commerciale : les clés pour réussir !
La prospection commerciale : Dépasser ses peurs et gagner en conviction La prospection commerciale est une étape cruciale dans le cycle de vente. Aussi, elle est souvent redoutée par de nombreux vendeurs. La peur du rejet et l'appréhension de déranger l'interlocuteur...
Témoignages sur notre formation en techniques de vente
Quand des clients témoignent sur la qualité de votre formation en techniques de vente. Tous s'accordent à dire que la formation dispensée par le consultant formateur Dany RIEGEL a permis de véritables changements comportementaux au sein de leurs équipes. Un dirigeant...
L’approche systémique : un levier stratégique en entreprise
L'approche systémique, constitue un cadre particulièrement puissant pour comprendre et piloter des organisations modernes, souvent caractérisées par leur complexité croissante. Effet, elle se concentre sur l'étude des systèmes complexes en mettant l'accent sur les...
Comment améliorer la mémorisation d’une formation ?
L’une des principales préoccupations des formateurs et des responsables de ressources humaines est l’efficacité et la mémorisation des formations proposées aux employés. Une étude menée en 2014 par le Research Institute of America a mis en lumière un fait troublant....
La réussite entrepreneuriale selon Florent Ormaéchéa
Innovation, persévérance et excellence sont les clés de la réussite de Florent Ormaéchéa Depuis deux ans, Florent, ancien dirigeant du groupe Alten, se consacre à trois startups prometteuses : Equanum, IT Mates et Cybertribe. Dans cet entretien, il revient sur son...
Comprendre l’histoire du client
La seule histoire qui intéresse le client, c'est la sienne ; la seule qui m'intéresse, c'est la mienne. Alors parlons de l'histoire du client ! Il est essentiel de comprendre que chaque client est unique et qu'il a sa propre histoire. En tant que professionnel de la...
L’Importance du langage non-verbal dans la communication
La communication humaine va bien au-delà des mots que nous prononçons. On appelle cela le langage non-verbal. Selon les recherches du professeur Albert Mehrabian, seulement 7 % du message transmis lors d'une interaction passe par les mots eux-mêmes. En revanche, le...
Privilégiez la connexion avec un client avant le résultat
La connexion : Le secret des managers et commerciaux très performants Les managers et commerciaux très performants se distinguent par une qualité essentielle : leur capacité à se connecter véritablement aux autres. Cette connexion va au-delà de la recherche de...
Impact des tics de langage et comment les surmonter
Les tics de langage sont présents partout dans nos interactions quotidiennes, que ce soit dans nos échanges professionnels ou familiaux, notamment avec les adolescents. Des expressions telles que « en fait », « genre », « du coup », « en gros » ou encore des...
Dirigeants, TNS, une formation qui optimise vos compétences commerciales
Diriger une petite structure, c'est souvent être un véritable couteau suisse. Les dirigeants de petites entreprises, qu'ils soient salariés ou travailleurs non-salariés (TNS), sont avant tout d'excellents techniciens dans leur domaine. Cependant, exceller dans son...
Améliorez vos compétences en vente avec une formation remboursées pour TOUS
Vous êtes un professionnel ayant une activité de commerce, un travailleur indépendant, un artisan ou un chef d'entreprise ? Vous souhaitez améliorer vos compétences commerciales tout en bénéficiant d'un financement pour votre formation ? Bonne nouvelle ! En effet,...
Est-ce que tout le monde peut devenir commercial ?
Le métier de commercial est souvent perçu comme un domaine réservé à une catégorie d'individus dotée de compétences spécifiques et d'un certain charisme. Cependant, la question de savoir si tout le monde peut devenir commercial mérite une analyse approfondie. Devenir...
LinkedIn pour les commerciaux, peut-on s’en passer ?
Lors de mes formations commerciales B to B, je rencontre des commerciaux qui n'ont pas de compte linkedin. LinkedIn, le réseau social professionnel par excellence, est devenu un outil incontournable pour les commerciaux souhaitant développer leur activité et leur...
Amener un vendeur à un changement comportemental
Comment encourager un commercial expérimenté à adopter un changement comportemental ? Il est souvent dit que modifier les habitudes des commerciaux, même ceux ayant de nombreuses années d'expérience, est une tâche ardue. Cependant, notre approche a prouvé le...
La puissance de la troisième écoute
La troisième écoute : Un art subtil dans les échanges commerciaux. La troisième écoute émerge comme une compétence fabuleuse pour favoriser la signature de bons de commande. En effet, elle permet d'établir des connexions significatives et facilite la compréhension...
