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Réflexions / Blog

L’empathie, le comportement principal dans la vente

L’empathie, le comportement principal dans la vente

L'empathie, un atout essentiel dans la vente L'empathie, c'est la capacité à comprendre les émotions et les expériences des autres. Dans le domaine de la vente, l'empathie joue un rôle crucial pour votre réussite professionnelle. En se situant à la place des clients,...

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Les vendeurs qui réussissent sont des serviteurs

Les vendeurs qui réussissent sont des serviteurs

Les qualités d'un vendeur-serviteur « Cessez de vendre et commencez plutôt à aider. » Zig Ziglar Il n'y a encore pas très longtemps, les méthodes de vente se concentraient souvent sur la persuasion et la manipulation. Notre expérience et nos connaissances nous...

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La méthode d’analyse des comportements DISC

La méthode d’analyse des comportements DISC

Qu'est ce que la méthode d'analyse des comportements DISC ? Le modèle DISC, également appelé "méthode des couleurs", est une technique d'évaluation du comportement humain. Elle vise à améliorer la communication professionnelle. Bien qu'elle soit utilisée comme outil...

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La méthode AIDA Attention, Intérêt, Désir et Action

La méthode AIDA Attention, Intérêt, Désir et Action

Les étapes clés du processus d'achat de la méthode AIDA Dans le domaine du marketing et de la vente, la méthode AIDA est une approche bien connue. Elle identifie les différentes étapes par lesquelles un client passe lorsqu'il envisage un achat. L'acronyme AIDA...

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Comprendre le comportement du client pour s’adapter

Comprendre le comportement du client pour s’adapter

A chaque client son comportement A mes débuts de commercial, j'ai toujours eu du mal dans mes échanges avec, un directeur en particulier, de concession Renault. Jusqu'au jour où j'ai découvert cette matrice qui classe les individus en quatre traits psychologiques et...

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Comment dissimuler son désir de vendre ?

Comment dissimuler son désir de vendre ?

L'art de créer le désir quand le besoin est de vendre Trop souvent, on sent le terrible désir du vendeur de vouloir absolument vendre son produit. Les commerciaux ont ardemment envie de conclure une vente avec un client, et pourtant ils doivent agir comme s'ils n'en...

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Boîte à outils techniques de vente

Boîte à outils techniques de vente

Quels sont les outils à disposition d'un vendeur et dans quels cas les utiliser ? Une séquence de vente se décortique en plusieurs étapes. Pour chacune d'elle il existe des règles, des astuces, des techniques que nous appelons des outils. Au delà de cette chronologie...

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La méthode de suivi SPANCO

La méthode de suivi SPANCO

La technique SPANCO pour suivre efficacement votre prospection Tout bon commercial se doit d’avoir un outil précis du suivi de son activité. Il existe de nombreux CRM. Il existe une méthode qui a fait ses preuves et répond parfaitement aux besoins du commercial, la...

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La conviction est la clé de la persuasion efficace

La conviction est la clé de la persuasion efficace

La conviction : Le moteur de persuasion en vente La conviction est la clé de la persuasion efficace. Dans le domaine de la vente, il existe une vérité incontestable : il est impossible de convaincre un client si on n'est pas soi-même convaincu. Pour réussir à...

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Considérez la vente comme un jeu

Considérez la vente comme un jeu

La vente : bien plus qu'un métier, un jeu d'intelligence et de compétition La vente est souvent perçue comme un métier. En réalité, elle peut être assimilée à un jeu d'intelligence, un duel entre le cerveau du vendeur et celui du client. L'objectif principal de ce jeu...

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L’art de l’écoute dans la vente

L’art de l’écoute dans la vente

Comment bien écouter et les avantages d'une bonne écoute L'écoute est une compétence essentielle, souvent sous-estimée, dans le domaine de la vente. Pour établir des relations solides avec les clients, il est crucial de maîtriser l'art de l'écoute. “La plupart des...

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Les clés de la communication non verbale

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L'importance de reconnaître les signaux non verbaux en vente Dans le domaine de la vente, la communication ne se limite pas aux mots prononcés. Les signaux non verbaux jouent un rôle crucial dans la compréhension des besoins et des préoccupations des clients. Ce sujet...

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Vous préférez vendre ou faire acheter ?

Vous préférez vendre ou faire acheter ?

Préférez faire acheter que vendre C'est ce que j'appelle la théorie de la bouteille à moitié vide ou à moitié pleine. Quelle est la différence ? Une bouteille à moitié pleine est en train de se remplir. En revanche, la bouteille à moitié vide à tendance à se vider....

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Comment combattre la peur du commercial en prospection

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La prospection n'est pas si difficile que ça ! Dans notre société moderne, la prospection n’est pas bien perçue par les consommateurs. Combien de fois avons-nous étés dérangés par des appels commerciaux ! Certains vendeurs ont du mal à faire de la prospection car ils...

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Formation techniques de vente pour commerciaux Marseille

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