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En négociation, Influencer les autres n’est pas une question de persuasion, d’imposition d’idées ou de bras de fer. La véritable influence repose sur une compréhension fine de l’autre : ses besoins, ses motivations, ses enjeux et ses freins. Mais cette capacité à...
Il peut être tentant d’exploiter le pouvoir comme un rapport de force pour obtenir ce que l’on veut. Un client ou un manager qui impose ses conditions, un dirigeant qui exige sans compromis… Cela semble efficace sur le moment. Mais à long terme, utiliser le pouvoir en...
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