Former, c’est bien. Entraîner, c’est mieux. J’ai la profonde conviction qu’un vendeur ne devient pas meilleur parce qu’il a assisté à une formation. Il devient meilleur parce qu’il s’entraîne, pratique et créé de nouveaux réflexes comportementaux. Comme un sportif qui...
On déjà tous dû affronter un client de mauvaise foi ! Votre interlocuteur vous regarde droit dans les yeux et vous annonce que votre concurrent propose exactement la même offre… avec 15 % de remise. Aussi, avec votre expérience et votre connaissance du marché, vous...
Vendre, c’est déclencher une réaction chimique dans le cerveau du client En vente ou en négociation, chaque interaction déclenche une réaction chimique dans le cerveau de l’interlocuteur. Et pourtant on pense souvent que tout repose sur les mots, les arguments ou les...
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