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Les impacts d’une mauvaise délégation

L’importance d’une bonne délégation dans une entreprise

La délégation dans une entreprise est le processus par lequel un dirigeant ou un manager confie à un subordonné ou à un membre de l’équipe une partie de ses responsabilités, de ses tâches ou de son autorité. Cela signifie qu’une personne donne à une autre le pouvoir de prendre des décisions ou de réaliser des actions au nom de l’entreprise. Par ailleurs,, la délégation peut prendre de nombreuses formes, de la délégation de tâches simples à la délégation de responsabilité stratégique.

La délégation a pour objectif de répartir le travail de manière efficace. En outre, elle permet au dirigeant ou responsables de se concentrer sur des tâches plus stratégiques et améliore le développement des compétences des employés.

Pourquoi certains managers ne délèguent pas ?

  • Certains managers ont du mal à déléguer parce qu’ils ont peur de perdre le contrôle sur les résultats. Ils estiment qu’ils sont les mieux placées pour accomplir correctement la tâche.
  • La confiance est un facteur clé de la délégation. En effet, si une personne ne fait pas confiance aux compétences ou à la fiabilité de ses collaborateurs, elle va hésiter à leur déléguer des responsabilités.
  • Les perfectionnistes ont souvent du mal à déléguer parce qu’ils ont des normes très élevées et craignent que les autres ne puissent pas atteindre ces normes.
  • La formation de quelqu’un pour accomplir une tâche peut prendre du temps, ce qui peut dissuader certaines personnes de déléguer, surtout si elles sont déjà débordées. La formation est au coeur quel que soit le système et le service. C’est là qu’intervient le consultant formateur
  • Certaines personnes craignent que les autres ne soient pas suffisamment compétentes pour effectuer une tâche particulière. Par conséquent elles préfèrent donc le faire elles-mêmes pour éviter des erreurs.
  • Certains managers ou dirigeants ont une préférence naturelle pour un contrôle direct sur leur travail. En somme, ils aiment être impliqués à chaque étape du processus.
  • Il peut être difficile de déléguer des tâches cruciales ou stratégiques, car les conséquences d’un échec sont plus importantes. Cela peut amener certaines personnes à tout garder sous leur propre contrôle.
  • Certaines personnes s’habituent à une surcharge de travail et estiment que c’est la norme. Elles ont du mal à déléguer car elles craignent que, si elles ne sont pas surchargées, elles ne seront pas considérées comme productives.
  • La délégation efficace nécessite de préparer adéquatement les personnes à qui les tâches sont déléguées, de définir des objectifs « SMART » clairs, et de mettre en place un suivi. Si ces étapes ne sont pas correctement mises en place, la délégation peut échouer.
  • Certaines personnes n’ont peut-être jamais été sensibilisées aux avantages de la délégation, notamment en termes de développement des compétences, de croissance de l’entreprise et de réduction du stress.

Les conséquences de ne pas déléguer

Ne pas déléguer peut avoir des conséquences néfastes pour une entreprise.

Les dirigeants et gestionnaires qui n’osent pas déléguer peuvent rapidement se retrouver submergés par des tâches et des responsabilités. Cela peut entraîner un stress excessif et une perte d’énergie, voir un burnout. Rappelons que l’un des rôles du dirigeant est de faire-faire.

De plus, lorsque toutes les décisions reposent sur une seule personne, cela peut ralentir le processus décisionnel. Cela peut être préjudiciable dans un environnement commercial où la réactivité est essentielle.

Les employés qui ne se voient jamais confier de responsabilités importantes peuvent se sentir dévalorisés et démotivés. Cela peut entraîner une baisse de la productivité et du moral au sein de l’équipe.

Enfin, le fait de ne pas déléguer peut également limiter la variété des idées et des perspectives. Plusieurs esprits collaborateurs à la résolution des problèmes sont souvent plus innovants et créatifs.

La délégation

Les avantages d’une bonne délégation

    1. Optimisation de la productivité

Tout d’abord, en déléguant, un dirigeant ou un gestionnaire peut se concentrer sur des tâches stratégiques, tout en permettant aux employés de gérer des aspects opérationnels. Cela permet une utilisation plus efficace des ressources, car chacun se concentre sur ses compétences et ses tâches prioritaires.

    2. Développement des compétences

La délégation offre l’opportunité aux employés de développer leurs compétences. En leur confiant des responsabilités, vous les poussez à développer de nouvelles compétences et à prendre confiance en eux. Cela favorise également la croissance professionnelle au sein de l’entreprise.

    3. Prise de décisions plus rapides

Les prises de décisions sont réparties grâce à la délégation des responsabilités,. Cela permet de traiter les problèmes plus rapidement et de manière plus efficace, car plusieurs personnes peuvent intervenir, chacune avec son expertise.

    4. Réduction de la charge de travail

Les dirigeants et gestionnaires ont souvent une charge de travail considérable. Déléguer permet de réduire cette charge, d’éviter le surmenage et d’améliorer la qualité de vie au travail.

Quels sont les éléments clés d’une bonne délégation dans une entreprise ?

Tout d’abord, lorsque vous déléguez, vous transférez la responsabilité d’une tâche ou d’une décision à une autre personne. Cela signifie que cette personne est désormais chargée de mener à bien cette tâche et d’en assumer la responsabilité. Arrêtez de vous dire que si c’est vous qui le faites, ce sera mieux fait. Les collaborateurs ou les managers sont là pour ça. 

En plus des responsabilités, la délégation inclut le transfert de l’autorité nécessaire pour accomplir une tâche. Cela signifie que la personne à qui vous déléguez à le pouvoir de prendre des décisions liées à cette tâche.

Aussi, une délégation efficace repose sur la définition d’objectifs clairs et d’attentes précises. Il est essentiel que la personne qui reçoit la délégation comprenne ce qui est attendu d’elle.

De plus, un suivi régulier est nécessaire pour s’assurer que la tâche ou la responsabilité déléguée progresse comme prévu. On dit souvent la confiance n’exclut pas le contrôle. Cela peut inclure des réunions de suivi, des rapports d’avancement et une communication ouverte entre le responsable et la personne à qui la tâche a été déléguée. Concrètement, obligez-vous à réaliser des briefings et débriefings réguliers. Toutes les semaines par exemple.

Enfin, la confiance est un élément clé de la délégation. Les responsables doivent avoir confiance en leurs subordonnés pour qu’ils puissent efficacement déléguer des responsabilités. De même, les employés doivent avoir confiance en leur capacité à accomplir la tâche.

En conclusion, déléguer est essentiel pour une gestion efficace des ressources, le développement des compétences, la prise de décisions rapides et la réduction de la charge de travail. Ne pas déléguer peut entraîner des conséquences néfastes pour une entreprise. Cependant, il est important de déléguer correctement en identifiant les bonnes personnes, en fixant des objectifs clairs, en donnant suffisamment d’autorité, en assurant un suivi et en ayant confiance en ses employés. La délégation bien gérée peut contribuer de manière significative à la croissance et au succès de l’entreprise. 

Les bons dirigeants sont ceux qui, entre autre, savent s’entourer et déléguer !

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