Former, c’est bien. Entraîner, c’est mieux. Je suis vraiment convaincu qu'un vendeur ne s'améliore pas juste en suivant une formation. Il progresse parce qu'il s'exerce, qu'il se met en pratique et qu'il finit par adopter de nouvelles façons de faire. Un peu comme un...
On déjà tous dû affronter un client de mauvaise foi ! Votre interlocuteur vous regarde droit dans les yeux et vous annonce que votre concurrent propose exactement la même offre… avec 15 % de remise. Aussi, avec votre expérience et votre connaissance du marché, vous...
Vendre, c’est déclencher une réaction chimique dans le cerveau du client En vente ou en négociation, chaque interaction déclenche une réaction chimique dans le cerveau de l’interlocuteur. Et pourtant on pense souvent que tout repose sur les mots, les arguments ou les...
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