Une formation négociation qui s’inscrit dans la continuité de la formation « Techniques de vente »
Après avoir accompagné les équipes de TOPIMMO sur le développement de leurs compétences en techniques de vente, j’ai eu le plaisir d’intervenir une nouvelle fois pour proposer un module dédié à la négociation en milieu immobilier.
Cette formation vient naturellement compléter le premier volet : une fois les bases de la relation client, de la communication et du pilotage commercial maîtrisées, les collaborateurs peuvent approfondir leur capacité à négocier avec impact, éthique et professionnalisme.
L’objectif est clair : aider les conseillers à mieux servir leurs clients tout en sécurisant le processus de négociation pour toutes les parties prenantes.
Construire une négociation éthique, équilibrée et orientée client
Dans un marché immobilier exigeant, la capacité à négocier ne se résume pas à défendre un prix ou un argument. Elle repose sur trois piliers essentiels :
- La compréhension des enjeux réels du client (vendeur ou acquéreur)
- La construction d’un cadre de confiance et de sécurité psychologique
- Une méthode de négociation structurée, orientée vers le résultat commun plutôt que la confrontation
La formation proposée à TOPIMMO a permis de travailler sur une approche éthique, respectueuse des besoins et intérêts de chacun, pour créer des accords solides, durables et alignés sur les valeurs de l’agence.
Des outils concrets pour des négociations plus fluides et plus efficaces
Les participants ont pu travailler sur des apports et mises en situation permettant notamment de :
- Préparer une négociation en identifiant les objectifs visibles et invisibles (80 % de la réussite)
- Se connecter avant de chercher le résultat
- Désamorcer les tensions, objections ou incompréhensions
- Clarifier les intérêts communs pour bâtir un accord (le SVE Succès Visé Ensemble)
- Protéger la relation client tout en défendant la valeur du service
Cette approche permet non seulement d’obtenir de meilleurs résultats, mais surtout de renforcer la qualité d’accompagnement que les conseillers apportent à leurs clients.
Un accompagnement sur mesure pour les professionnels de l’immobilier
TOPIMMO fait partie de ces agences qui placent la relation humaine au cœur de leur travail. Former leurs équipes à la négociation éthique est un levier majeur pour :
- Consolider leur professionnalisme
- Fluidifier les échanges
- Augmenter leur taux de transformation
- Et offrir une expérience client encore plus qualitative
C’est un plaisir d’accompagner des équipes engagées et tournées vers l’excellence.
